1.1 指南概論與目的
專案成果：利用專案管理實務做法、原則、過程、工具、技術的成果
PMBOK(專案管理知識體系)：描述「專案管理專業」內部的知識，包含傳統或新興做法
利害關係人：客戶、參與專案的人、被專案影響的人
道德價值觀：責任、尊重、公平、誠實
1.2.1 專案
專案：為了創造獨特的產品、服務或成果所做的暫時性努力。
專案驅動變更：使組織從一個狀況驅動到另一個狀況以達成特定目標。
專案創造商業價值：有形效益(貨幣、裝置、股東權益、市占率)、無形效益(商譽、品牌辨識度、公眾利益、策略校準)
專案起始背景：(影響組織的營運或商業策略)
符合法規、法律或社會需求
滿足利害關係人的要求或需求
實施或變更商業或技術策略
創造、改善或修正產品、過程或服務
1.2.2 專案管理的重要性：有效能且有效率的執行專案
1.2.3 專案、專案集、專案組合及營運管理的關係
專案集(Programs)：2個以上專案、子專案集或營運的組合，協調管理提升效益(互相依存)，產出成果
專案組合(Portfolios)：2個以上專案、專案集、子專案組合且含有營運，組織層級，決定價值
專案、專案集：「對的方式」發展(Do things right.)
專案組合：發展「對的」專案集與專案(Do right things.)
專案集管理：目的(Goals)、目標(Objectives)與組織策略方向一致，解決限制因素、專案衝突和議題
專案組合管理：指導投資決策、選擇最佳組合，符合策略目標、資源分配優先順序、集體風險管理、提供透明化決策、提升實現預期投資報酬率的可能性
營運管理：非專案管理範疇(Routine work)，但與專案相互影響及可交付成果與知識的移轉(開發、升級、擴充、結束)
組織的專案管理(Organizational Project Management, OPM)：確保發展正確的專案、資源的適當配置、組織各層人員了解策略背景
1.2.4本指南的組成要素
專案生命週期(Project Life Cycle)：Start, Organizing, Carrying, Completing(五大過程組應需要出現在每個階段)
開發生命週期(Development Life Cycle)：專案生命週期內，有一個或多個階段與開發產品、服務或成果相關聯。包含：預測式(Predictive，變化低、交付一次)、[產品]增量式(Incremental，變化低，交付多次)、迭代[開發]式(Iterative，變化高、交付一次)、調適式(Adaptive，即敏捷Agile，變化高、交付多次)
產品生命週期(Product Life Cycle)：與專案生命週期獨立，但可能由專案產生。產品從概念、產出、成長、成熟、退場等一連串的演變階段
專案階段(Project Phase)：專案生命週期內的階段，用不同屬性(名稱、數量、期程等)描述。活動的集合，完成一個或多個可交付成果。評量專案績效，對下階段採取必要的矯正或預防措施。
階段閘門(Phase Gate)：階段結束時進行，將績效與進展與專案文件和商業文件比較，做出決策(持續、修正、停留、重複、終止)，故又稱階段審查、Kill point。
專案管理過程(Project Management Processes)：投入(Input)、科技與工具(Tools and techniques)、產出(Outputs)，產出常為專案或階段的可交付成果或是成為其他過程的投入。
※三種類型：執行一次(發表專案章程)、定期執行(獲得資源、執行採購)、持續執行(管制成本)
專案管理過程組(Project Management Process Groups)：專案管理過程的邏輯性組合。獨立於知識領域和專案階段之外：
※起始(Initiating)：定義新專案、或現有專案的新階段，獲得授權，來啟動專案或階段
※規劃(Planning)：建立專案範疇、目標細緻化(Refine)、定義行動
※執行(Executing)：實施專案管理計畫書上的工作
※監視與管制(Monitoring and Controlling)：追蹤(Track)、審查(Review)、調節(Regulate)專案進展與績效，辨識及啟動更改
※結束(Closing)：正式結束專案、階段或契約
專案管理知識領域(Project Management Knowledge Areas)：依照所需的知識而定義的專案管理領域
※專案整合管理(Project Integration Management)：統一、協調各過程組
※專案範籌管理(Project Scope Management)：Do the right things.
※專案時程管理(Project Schedule Management)：如期完工
※專案程本管理(Project Cost Management)：使專案在核准的預算額度內完成
※專案品質管理(Project Quality Management)：品質需求滿足利害關係人期望
※專案資源管理(Project Resource Management)：辨識、獲得、管理所需資源
※專案溝通管理(Project Communication Management)：如何處理專案資訊
※專案風險管理(Project Risk Management)：風險辨識、回應、監視
※專案採購管理(Project Procurement Management)：對外採購或獲得所需產品、服務或成果
※專案利害關係人管理(Project Stakeholder Management)：影響專案或被專案影響的人、團體或組織
專案管理資料與資訊：
※工作績效資料(Work Preformance Data)：活動中的原始觀察與衡量植，執行過程的產出
※工作績效資訊(Work Preformance Information)：跨領域關聯分析整合的資訊，與專案管理計畫書、專案文件與專案變樹比較後，經分析、整合的資料，管制過程的產出
※工作績效報告(Work Preformance Reports)：為制定決策與提出議題而以實體或電子呈現工作績效資訊的專案報告，溝通與變更管制的投入
1.2.5 裁適(Tailoring)
專案經理與其團隊，依據專案環境、組織文化、利害關係人需求等，共同決定要用哪些優良實務(Good practice)於專案
1.2.6 專案商業管理文件
專案商業企劃案(Project Business Case)：[高層次]文件化的經濟可行性研究，用以建立「已經選擇、但尚缺乏足夠定義的成分」，其效益的合法性，為專案管理活動受權的基礎。通常由企劃部負責，專案進入前即準備好，由高層核准後才交給PM發展專案章程，專案經理負責專案與企劃案的目的與目標一致，故有些組織會放在專案集層次管理。專案起始前使用，可先進行需要評量(Needs assessment)。
專案效益管理計畫書(Project Benefits Management Plan)：[高層次]描述專案效益如何與何時會產生。目標效益(Targrt Benefits)：財務價值以淨現值(Net Present Value)表示。
※現值(Present Value)：未來的現金在今天的價值。PV = FV / (1+r)^n r=通貨膨脹率
※淨現值(Net Present Value)：專案實施中各期收入的折現值總和扣除投入的成本，NPV越大越有利。NPV = 各期收入現值 - 各期成本現值。為商業企劃案、專案章程、專案管理計劃書的補充文件。
專案成功的衡量：專案目標是否達成，各利害關係人的期望，符合商業管理文件的內容等。
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